Crea la tua app community

Le Community oggi

Secondo l'Ericsson Mobile Report (2015), entro il 2020 il traffico mobile crescerà di 8 volte rispetto a quello attuale. Questa tendenza sta già cambiando il modo in cui le persone gestiscono i loro interessi, creando o entrando a far parte di gruppi su piattaforme social. Le nuove community sono dimensioni evolute in cui gli utenti interagiscono su base costante, coordinandosi e collaborando per obiettivi comuni.

Se è vero che sui social network sono ospitate numerose community, la non proprietà di quegli spazi costituisce un elemento tendenzialmente sottovalutato per tre fattori:

  • Personalizzazione limitata
  • Non esclusività dei flussi social
  • Termini di utilizzo imposti dall'alto

L'App Community crea invece uno spazio esclusivo in cui gli utenti possono mantenere il focus sulle attività che hanno luogo nella community. Lontano dal rumore dei social network, per l'organizzazione sarà meno stressante dedicarsi alle opportunità di engagement.

Engagement e Valore

Le aspettative di engagement da parte dell'utente si sono evolute con l'evolversi dell'esperienza sui canali digitali. Essere semplicemente parte di una community non basta più: l'utente desidera rivecere valore dall'ecosistema in cui è inserito. L'App Community favorisce le interazioni tra gli utenti, contribuendo a rafforzare il senso di appartenenza alla community.

Da un buon livello di Customer Engagement, le organizzazioni possono:

PeopleXP crea App Community White Label per ogni esigenza

Finalmente puoi gestire la tua community con efficienza e sicurezza.

Profilo Utente

Il profilo utente è un'area ricca di funzionalità che consente di curare la propria presenza all'interno dell'App Community.

Documenti

Gli utenti possono interagire con i loro feedback sui documenti e ricevere aggiornamenti costanti, innalzando i livelli di engagement.

Tutti i Vantaggi di una App Community

Utenti

  • Tutte le info e attività a disposizione
  • Contenuti e documentazione sempre ordinati
  • Interazione facile sui documenti e nei gruppi
  • Aggiornamento in real time con notifiche push

Organizzazione

  • Spazio esclusivo per engagement e collaborazione
  • Contenuti e discussioni a prova di dispersione
  • Monitoraggio e analisi delle attività degli utenti
  • Integrabilità con CRM e tool di Business Intelligence

Contattaci subito per saperne di più